Om köp och returer

Köp-, Retur- & Bytespolicy – Marketssweden

Vi på Marketssweden vill att du som kund ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi en smidig och rättvis policy för både returer och byten.

Byten

Om du önskar byta en vara – till exempel till en annan storlek eller färg – är det inga problem. Du har 7 dagar från att du mottagit din beställning på dig att meddela oss om bytet.
För att bytet ska godkännas gäller följande:

• Produkten ska vara i oanvänt skick.
• Originalförpackning och etiketter ska vara kvar.
• Bytet sker i mån av tillgång – vi reserverar oss för att varan du vill byta till kan vara slutsåld.

Returer

Du har alltid 7 dagar på dig att returnera en vara, räknat från den dag du mottagit din beställning. Om du inte är helt nöjd – oavsett anledning – kan du lämna tillbaka varan enkelt.

Villkor för retur:

• Produkten ska vara i oanvänt skick.
• Alla originalförpackningar och etiketter ska vara kvar.
• Returen ska ske inom 7 dagar.
• Kunden står för returfrakten om inget annat avtalats.

Så returnerar eller byter du:

1. Kontakta vår kundtjänst via e-post eller kontaktformuläret.
2. Ange ditt ordernummer och vilken vara du vill returnera eller byta.
3. Vi återkommer med instruktioner så du enkelt kan genomföra returen eller bytet.
4. Återbetalning sker när vi mottagit och godkänt varan, med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

OBS! Viktig information om vissa varor:

Kläder som skickas från vårt lager med leveranstid 1–3 arbetsdagar omfattas inte av byten eller returrätt.
Dessa produkter är undantagna från ångerrätt och kan varken bytas eller returneras, så vi ber dig att dubbelkolla storlek och produktinformation innan beställning.

Har du frågor? Tveka inte att kontakta oss – vi finns här för att hjälpa dig!

E-post: [email protected]

Instagram: @marketssweden

TikTok: @marketssweden